Algemene voorwaarden

1. Wat je koopt

Je aankoop omvat een gepersonaliseerde digitale kaartposter in drie downloadbare bestandsformaten: PNG, PDF en TIF, in de resolutie die je bij het bestellen hebt gekozen. Wij printen geen posters en leveren geen fysieke producten. Controleer vóór de betaling de gekozen locaties, kleuren, oriëntatie, resolutie en het voorbeeld van je poster. De prijs en valuta die bij het afrekenen worden weergegeven, bepalen het uiteindelijk te betalen bedrag.

2. Betaling en downloads

Betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener. Na een geslaagde betaling en het aanmaken van de bestanden kun je je poster downloaden als PNG, PDF en TIF in de door jou gekozen resolutie. Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer als je je bestanden niet kunt openen of er geen toegang toe hebt.

3. Toegestaan gebruik

Je mag de poster die je hebt gekocht downloaden en printen voor persoonlijk gebruik of als cadeau. Het is niet toegestaan de digitale bestanden door te verkopen of te verspreiden. Alle land- en plaatsnamen, staats- en gebiedsgrenzen en bijbehorende geografische informatie op onze posters zijn afkomstig van OpenStreetMap, een project voor open geografische data. Deze informatie kan onvolledig, verouderd of omstreden zijn. Wij controleren deze informatie niet zelfstandig, waardoor de inhoud van de posters onjuistheden of wijzigingen kan bevatten in namen, grenzen, gebiedsindelingen of andere kaartinformatie. De posters zijn bedoeld als decoratie en niet voor navigatie of voor toepassingen waarbij de veiligheid afhangt van nauwkeurigheid.

• Bijdragers en bronvermelding van OpenStreetMap

4. Terugbetalingsverzoeken

Digitale bestanden kunnen niet worden geretourneerd zoals een fysiek product. Als je een probleem hebt met je aankoop of een terugbetaling wilt aanvragen, stuur ons dan een e-mail met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij beoordelen elk verzoek en zoeken samen met jou naar een oplossing, bijvoorbeeld het corrigeren van de bestanden of een terugbetaling.

Na een terugbetaling moet je stoppen met het gebruik van de poster en alle digitale kopieën in je bezit of onder je beheer verwijderen, inclusief back-ups, en mag je de bestanden niet langer delen of verspreiden. Wij kunnen je vragen te bevestigen dat je dit hebt gedaan. Terugbetalingen worden doorgaans gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode. Deze voorwaarden beperken geen andere rechten die je mogelijk hebt.

5. Contact

Voor vragen over bestellingen, problemen met bestanden of terugbetalingsverzoeken kun je ons e-mailen op het onderstaande e-mailadres. Vermeld je bestelnummer, zodat we je kunnen helpen.