Privacybeleid

1. Welke gegevens we gebruiken

We slaan je gekozen locaties en posterinstellingen op, evenals de gegenereerde bestanden, bestelnummers, de betaalstatus, het betaalde bedrag en de valuta, en de contact- of factuurgegevens die je bij de betaling hebt verstrekt. We registreren ook het IP-adres dat met je bestelverzoek is ontvangen en kunnen browsergegevens, beveiligingslogs en verwijzings- of campagnegegevens ontvangen. Daarnaast ontvangen we je berichten aan de klantenservice en, als je je abonneert op de nieuwsbrief, je e-mailadres. We ontvangen of bewaren je volledige kaartnummer niet.

2. Waarvoor we ze gebruiken

We gebruiken bestel- en contactgegevens om je poster te maken, de betaling te ontvangen, bestanden beschikbaar te stellen om te downloaden en vragen aan de klantenservice te beantwoorden. De verwerking van de bestelling is noodzakelijk om je aankoop uit te voeren. We bewaren transactiegegevens voor de administratie en de afhandeling van geschillen, en gebruiken de bijbehorende IP-adressen en technische gegevens om de dienst te beschermen tegen fraude en storingen. Inschrijving op de nieuwsbrief is vrijwillig en gebaseerd op je toestemming; je kunt je afmelden door ons een e-mail te sturen. Optionele tracking vereist ook je toestemming, die je kunt intrekken via de cookie-instellingen.

Als je ‘Nee’ kiest voor optionele cookies, verhindert dat niet de verwerking van gegevens die nodig zijn voor de betaling en de uitvoering van de bestelling. Bestel- en betalingsgegevens worden op onze servers opgeslagen, ongeacht je cookie-instellingen in de browser; de bijbehorende IP-adressen en technische gegevens worden gebruikt voor beveiliging en fraudepreventie. Het weigeren of intrekken van toestemming voor optionele tracking of het verwijderen van cookies leidt niet automatisch tot verwijdering van deze gegevens.

3. Dienstverleners

We maken gebruik van externe dienstverleners voor betalingsverwerking, hosting, bestandsopslag, e-mail, websitelettertypen en het zoeken naar locaties. Geografische zoekopdrachten en kaartgegevens worden geleverd door OpenStreetMap. Deze dienstverleners ontvangen de gegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren, zoals betalings- of contactgegevens, zoekopdrachten en verbindingsgegevens. Betaaldienstverleners kunnen gegevens ook zelfstandig verwerken voor de beveiliging van transacties en fraudepreventie. Met je toestemming verwerken externe dienstverleners identificatoren, paginabezoeken, interacties en verbindingsgegevens voor analyse, advertenties, sessieopnamen en chatfuncties. De dienstverleners kunnen veranderen naarmate de dienst zich verder ontwikkelt.

4. Bewaring en internationale verwerking

Aankoopgegevens blijven bewaard na de betaling en het downloaden van de bestanden, waaronder de bestelparameters, het betaalde bedrag en de valuta, contact- of factuurgegevens en de bijbehorende IP-adressen en technische gegevens. Elke categorie wordt slechts zo lang bewaard als nodig is voor het doel ervan, zoals ondersteuning bij bestellingen, beveiliging, geschillenbeslechting, boekhouding of transactieadministratie; dit betekent niet dat alle gegevens onbeperkt worden bewaard.

We bewaren bestel-, facturerings- en klantenservicegegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren, ondersteuning te bieden, geschillen op te lossen en onze administratie bij te houden. Gegevens over je inschrijving op de nieuwsbrief worden bewaard totdat je je afmeldt of de nieuwsbrief wordt stopgezet, met uitzondering van gegevens die nodig zijn om je afmelding te respecteren. De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en het doel ervan; neem contact met ons op voor meer informatie. Externe dienstverleners kunnen gegevens buiten je land verwerken. Neem contact met ons op voor informatie over internationale verwerking en de gehanteerde waarborgen.

5. Je keuzes

Als je een vraag hebt over je gegevens, deze wilt bijwerken of ons wilt vragen je bestelgegevens te verwijderen, stuur ons dan een e-mail via het onderstaande e-mailadres. Wij kunnen bestelgegevens uit onze systemen verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn voor ondersteuning, beveiliging of administratie. Sommige transactiegegevens kunnen nog worden bewaard door betaaldienstverleners of in administratie die voor deze doeleinden wordt bijgehouden. Je kunt je op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief. Als je toestemming hebt gegeven voor optionele tracking, kun je je keuze wijzigen in de cookie-instellingen.

6. Cookies en updates

Ons cookiebeleid beschrijft de opslag van gegevens in de browser en optionele tracking. Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer de dienst of de toepasselijke vereisten veranderen; de datum van de laatste wijziging staat hierboven vermeld.

• Cookiebeleid