Politique de confidentialité

1. Les informations que nous utilisons

Nous conservons les lieux et les paramètres d’affiche sélectionnés, les fichiers générés, les références de commande, le statut du paiement, le montant payé et la devise, ainsi que les coordonnées ou les informations de facturation fournies lors du paiement. Nous enregistrons également l’adresse IP reçue avec votre demande de commande et pouvons recevoir des informations sur le navigateur, des journaux de sécurité et des informations sur les sources de trafic ou les campagnes. Nous recevons les messages adressés à l’assistance et, si vous vous abonnez, votre adresse e-mail. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte complet.

2. Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les données de commande et de contact pour générer votre affiche, encaisser le paiement, mettre les fichiers à disposition pour téléchargement et répondre aux demandes d’assistance. Le traitement de la commande est nécessaire pour exécuter votre achat. Nous conservons les relevés de transaction pour la comptabilité et le traitement des litiges, et utilisons les données IP et techniques pertinentes pour protéger le service contre la fraude et les dysfonctionnements. L’abonnement aux actualités par e-mail est facultatif et repose sur votre consentement ; vous pouvez vous désabonner en nous envoyant un e-mail. Le suivi facultatif repose également sur votre consentement, que vous pouvez retirer dans les paramètres des cookies.

Choisir « Non » pour les cookies facultatifs n’empêche pas le traitement des données nécessaires au paiement et à la gestion de la commande. Les données de commande et de paiement sont conservées sur nos serveurs indépendamment de votre choix concernant les cookies du navigateur ; les données IP et techniques pertinentes servent à la sécurité et à la prévention de la fraude. Refuser ou retirer votre consentement au suivi facultatif, ou supprimer les cookies, ne supprime pas automatiquement ces données.

3. Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires tiers pour le traitement des paiements, l’hébergement, le stockage des fichiers, les e-mails, les polices du site et les recherches de lieux. Les recherches géographiques et les données cartographiques sont fournies par OpenStreetMap. Ces prestataires reçoivent les informations nécessaires à leurs fonctions, telles que les informations de paiement ou les coordonnées, les recherches et les informations de connexion. Les prestataires de paiement peuvent également traiter des données de manière indépendante pour la sécurité des transactions et la prévention de la fraude. Avec votre consentement, des prestataires tiers traitent des identifiants, des visites de pages, des interactions et des informations de connexion à des fins d’analyse, de publicité, d’enregistrement des sessions et de fonctionnalités de chat. Les prestataires peuvent changer avec l’évolution du service.

4. Conservation et traitement international

Les données d’achat restent conservées après le paiement et le téléchargement des fichiers, notamment les paramètres de commande, le montant payé et la devise, les coordonnées ou les informations de facturation, ainsi que les données IP et techniques pertinentes. Chaque catégorie n’est conservée que pendant la durée nécessaire à sa finalité, par exemple l’assistance liée aux commandes, la sécurité, la résolution des litiges ou les documents comptables et les relevés de transaction ; il ne s’agit pas d’une conservation indéfinie de toutes les données.

Nous conservons les données de commande, de facturation et d’assistance pendant la durée nécessaire pour exécuter les commandes, fournir une assistance, résoudre les litiges et tenir les documents comptables. Les données d’abonnement sont conservées jusqu’à votre désabonnement ou à l’arrêt de la liste de diffusion, sous réserve des données nécessaires pour respecter votre demande. La durée de conservation dépend du type de données et de leur finalité ; contactez-nous pour plus de détails. Des prestataires tiers peuvent traiter des données en dehors de votre pays. Contactez-nous pour obtenir des informations sur le traitement international et les garanties utilisées.

5. Vos choix

Si vous avez une question sur vos informations, souhaitez les mettre à jour ou nous demander de supprimer les détails de votre commande, contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessous. Nous pouvons supprimer les informations de commande de nos systèmes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’assistance, à la sécurité ou à la tenue de nos dossiers. Certains détails de transaction peuvent continuer à être détenus par les prestataires de paiement ou dans des documents conservés à ces fins. Vous pouvez vous désabonner des actualités par e-mail à tout moment. Si vous avez accepté le suivi facultatif, vous pouvez modifier votre choix dans les paramètres des cookies.

6. Cookies et mises à jour

Notre Politique relative aux cookies explique le stockage dans le navigateur et le suivi facultatif. Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service ou les exigences applicables changent ; la date de révision figure ci-dessus.

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